“这是一个令人（rén）振奋的时代，技术变革使得成（chéng）千（qiān）上万的想法、应用和创新不断涌现，进而帮（bāng）助展会策划人员、参展商（shāng）、场馆方和其他会展（zhǎn）行业从业者把（bǎ）工作做得更好（hǎo）。”近日，上（shàng）海对外经贸大学会展经济（jì）与管理系博士（shì）王（wáng）春雷在接受记者采访时表示，技术正（zhèng）在（zài）为会展（zhǎn）业带来新（xīn）发（fā）展（zhǎn）。

　　党的十九大报告中明确提出，“创新是引（yǐn）领发展（zhǎn）的第一动（dòng）力，是建设现代化（huà）经济体系的战略支撑。”而随（suí）着以移（yí）动互联网、大数据、人工智能等（děng）为代表的高新（xīn）技术进入会展业，会展业（yè）涌现的技术（shù）创新越（yuè）来越多。
　　会展业（yè）新技术层（céng）出（chū）不穷
　　“大数据时代已经降临”，在（zài）商（shāng）业（yè）、经济甚至任何（hé）其他领域，这（zhè）句话（huà）已经得到所（suǒ）有人的认（rèn）同（tóng）。随着移（yí）动互联的发展，会展（zhǎn）业也嗅到其（qí）中（zhōng）的机遇。“虽然相对于一些在数据领域发展较早的国家，中（zhōng）国目前仍（réng）处于数（shù）据收集的起步阶段，但大数据可（kě）以为会（huì）展业带来的好（hǎo）处显（xiǎn）而（ér）易见。”在（zài）王春（chūn）雷看来，通（tōng）过大数据分析，组织方（fāng）可以更精准（zhǔn）地把握潜在客户，而参展商（shāng）也可以分析出（chū）哪些投资回报最高（gāo）。同（tóng）时，参会人也更容易获得自己（jǐ）想要的资讯。这一切将使行业（yè）拥（yōng）有前（qián）所未有的（de）凝聚力，以共同实现目标（biāo）。
　　有大（dà）数（shù）据分析做基础，再有移（yí）动互联（lián）网技术的加持，近年来，会展（zhǎn）业新科技层出不穷。在首（shǒu）届中国工业博览会上，主办方（fāng）委托专业技术（shù）公（gōng）司在微信公众号上进行软件开发，建（jiàn）立了展会现场观（guān）众登录系统。观众（zhòng）利用智能手（shǒu）机，通过扫描二维码关注展（zhǎn）会微（wēi）信（xìn）公（gōng）众号，在微信（xìn）公（gōng）众号里进行（háng）注册，并在终（zhōng）端智能（néng）设备上打印参观胸牌入（rù）场。也（yě）许会有很多（duō）观众对（duì）这样的方式感到（dào）新鲜，但其实近几年，扫码观展已成为各个（gè）展会的标（biāo）配（pèi）。
　　对（duì）于展会的（de）主办方来说，现场论坛往往是会展数（shù）据管（guǎn）理的“黑洞”，因为展会前后（hòu）的情况都（dōu）可以通过电脑提前进（jìn）行（háng）分析统计（jì），唯独在论坛（tán）期间的情（qíng）况千变（biàn）万化，让主（zhǔ）办方犹如盲人摸象。例如，纸质调查（chá）问卷已经发出，却要到论坛（tán）结束才能回收，无法在活动（dòng）中进行及时（shí）更新。现在，一个移动会展应用就可以解决所有问题，各种信息将被实时（shí）汇总，甚至每一次点击都可（kě）以被跟踪到。
　　在移动互联网和大数据之后，人工智能以及随之（zhī）衍生而来（lái）的“人脸识（shí）别”技术成（chéng）为会展业技术创新的后（hòu）起之秀（xiù）。
　　新技（jì）术应（yīng）用仍需深耕（gēng）细作
　　目前，随着高新技术（shù）的（de）发展，会展业的展现模式（shì）、盈利模式、渠道模（mó）式等（děng）都发生了（le）改变。“但是，目前，业（yè）内现有的技术应（yīng）用（yòng）中仍然存在（zài）技术分散（sàn）、整（zhěng）合度低、更新（xīn）缓（huǎn）慢等（děng）问（wèn）题。”机械汽（qì）车展览联合会秘书长张（zhāng）效林接受本报记者（zhě）采（cǎi）访时强调，会展业新（xīn）技术发展缓慢的主要原（yuán）因是体验（yàn）不好（hǎo），技术投入带来的效率提升不明（míng）显。
　　张效林表示，体验不好（hǎo）的原因有两（liǎng）个：一是大多（duō）数新（xīn）技术（shù）在变（biàn）现时不接地气，不明晰各方需（xū）求，因此在（zài）设（shè）计时往（wǎng）往先天不足，造成用户（hù）体（tǐ）验效（xiào）果不理想。二是展会中的每个行业均有自身特点，例如医药、汽车、IT等不同的行业对科技在展（zhǎn）会中的需求都是不（bú）同的，而（ér）技（jì）术开发人员却并一定（dìng）了解这些（xiē）行业（yè）的特征。
　　“因此，研发人员可以先打造出框架，再针对（duì）不同行业进行调整，满足行业和客户的个性化（huà）需求，通过深耕细作，才能真正为行业（yè）提供（gòng）解决方案。”张效林表示，“其实，技术变现最（zuì）重要的还是实用性，好（hǎo）的技（jì）术（shù）或者（zhě）能够颠覆观（guān）众体验，或（huò）者能够极大提升办（bàn）展参展的效率，这样的（de）新技术才能真（zhēn）正被行业接（jiē）受并运用（yòng）。”
　　在当前（qián），技术创新（xīn）正在重构各行各业（yè）的商业价值、变革（gé）服务边界、提高服务（wù）效（xiào）率和质量，会展业也不例外（wài）。“会展业+技术（shù）创新”已（yǐ）经在很多方（fāng）面得（dé）到市场验证，会展业正在（zài）高新技术的加持下（xià）迎来新机遇。

06-28